"고객과 적극 소통해 만족도 높은 시스템 확립해 나갈 것"
[바이오타임즈] 피부미용 의료기기 전문기업 이루다(164060, 대표 김용한)가 자사의 마이크로니들 RF 대표 제품인 '시크릿듀오'를 사용하는 의료 전문가들을 대상으로 'MEET THE EXPERTS' 웨비나(웹 세미나)를 성료했다고 4일 밝혔다.
금번 웨비나에서는 이루다의 폴란드 KOL(Key opinion leader)인 Dr. Anna Platkowska가 연사로 참여하여 시크릿듀오 제품의 특장점과 시술법 등을 공유했다.
특히 치료 후 임상 효과에 대한 구체적인 사례를 바탕으로 사용 경험을 공유했다. 회사 측에 따르면 이번 웨비나는 유럽과 중동을 비롯한 아시아 각지에서 100명 이상의 의사와 고객사가 참가하여 큰 호응을 얻었다.
이루다는 의료현장 사용자들의 피드백을 반영하여 학술적인 마케팅 활동을 지속해서 추진할 예정이며 앞으로도 국내외를 망라하여 온오프라인에서 고객과의 접점을 확대하여 고객 만족도를 높일 수 있는 시스템을 확립해 나갈 계획이다.
이루다 관계자는 “작년 시크릿 듀오의 성공적인 미국 시장 진출과 함께 시크릿 라인업이 전 세계적으로 많은 관심을 받고 있다”며 “이러한 가운데 사용자들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 온라인 플랫폼을 적극적으로 활용하고 있다”고 말했다.
한편, 이루다의 시크릿 패밀리 라인업은 지난해 12월 누적 판매 5,000대를 돌파한 바 있다.
[바이오타임즈=정민구 기자] news@biotimes.co.kr
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